Un importante fallo técnico en la aplicación de socios del FC Barcelona provocó que unos 7.500 aficionados tuvieran problemas con sus entradas en el pasado encuentro contra el Deportivo Alavés en el Spotify Camp Nou, una situación que generó una gran indignación entre los socios azulgranas. Incluso unos 300 seguidores se quedaron sin poder disfrutar del partido por este problema informático.
Desde el club azulgrana tomaron buena nota de la incidencia y con vistas al duelo frente al Atlético de Madrid han decidido modificar la forma del reparto de las entradas para evitar un nuevo problema técnico. Además de recibir las entradas en el formato habitual en la aplicación de socios, el Barça también enviará todas las entradas en formato PDF por correo electrónico. De esta forma, en caso de otro fallo informático de la aplicación, los aficionados podrán acceder sin problemas al Spotify Camp Nou. El público asistente recibirá la entrada en formato digital entre 24 y tres horas antes del partido, con la información sobre los accesos habilitados para peatones.
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Desde el FC Barcelona también recomiendan llegar al Spotify Camp Nou con la máxima antelación posible para seguir adecuadamente los itinerarios de entrada al estadio, que abrirá sus puertas dos horas antes del inicio del partido.